1. Краткий анализ экономических показателей сферы бытового обслуживания

 

За 2013 года объем услуг по сравнению с аналогичным периодом 2012 года увеличился на 110,0 % и составил 43,68 млн. рублей.                   

В общем объеме бытовых услуг наибольший удельный вес  занимают следующие услуги:

• услуги парикмахерских – 17,3 %; 

• техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств – 16,4 %;

• 12,8 % - ремонт и пошив обуви;

• 10,5% - ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, пошив и вязание трикотажных изделий;

• ритуальные услуги – 9,06 %; 

• изготовление и ремонт мебели – 10,6 %;

• услуги бань и душевых– 7,05 %.

 

 

 

2. Развитие сферы бытового обслуживания

 

Сегодня к услугам населения Калтанского городского округа представлено 89 предприятий бытового обслуживания. 

Структура предприятий по состоянию на 01.01.2014 г. следующая:

         -  частных – 84;

         -  муниципальных –5 (3 структурных подразделения ЦСОГПВ и И; 2 - МУП «МСПС»).

Сфера бытового обслуживания является одним из источников индивидуальной занятости населения, открываются новые предприятия, расширяют свою деятельность уже зарекомендовавшие себя предприятия, создаются дополнительные рабочие места. Основная часть объема бытовых услуг формируется субъектами малого предпринимательства.

Население округа пользуется такими видами услуг как: парикмахерские услуги, ремонт бытовой техники, ремонт теле-, радио-, видеоаппаратуры, установка телевизионных программ, ремонт и изготовление ювелирных изделий, ремонт и пошив швейных изделий,  ремонт обуви, ритуальные услуги, изготовление и ремонт мебели, услуги по ремонту жилья, техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, кузнечные работы и прочие. 

Оказанием  бытовых услуг населению занимаются индивидуальные предприниматели на дому:

? ремонт и пошив одежды (на дому);

? ремонт и изготовление мебели (на дому);

? столярные работы (на дому); 

? кузнечные работы (на дому).

3. Численность работающих в отрасли

 

Среднесписочная численность работников, занятых в сфере бытового обслуживания, составила по итогам 12 месяцев 2013 года 190 человека, что аналогичного показателю 2012 года.

 

 

4. Подготовка кадров, повышение квалификации

 

Работники предприятий службы быта ежегодно имеют возможность повышать свою квалификацию в городах Осинники, Новокузнецк, Новосибирск, Кемерово.

Так, работники  ООО «Локон» постоянно занимаются в «Студии Н» 

г. Новокузнецк и г. Кемерово,  участвуют в работе семинаров. Специалисты парикмахерской «Магнат» регулярно посещают устраиваемые в г. Новокузнецк семинары, а специалисты парикмахерской «Стиль» г. Калтан участвуют  в семинарах, проводимых с участием новосибирских парикмахеров-стилистов. Специалистам парикмахерской «Престиж», «Лира» семинары организовывает новокузнецкая фирма «Сибирский цирюльник». Специалисты парикмахерской «Стиль» п. Малиновка повышение квалификации проходят в студии «Академия красоты» г. Москва. Работники швейных ателье повышение квалификации проходят в салоне «Центр  моды» г. Новокузнецк и в  г. Осинники.

 

5. Льготное обслуживание участников ВОВ и других категорий граждан, благотворительные акции

За 12 месяцев 2013 года населению округа оказано льготных бытовых услуг на сумму 210,02 тыс. руб., обслужено 9330 человек. 

При МКУ ЦСО КГО  в отделении социально-бытового обслуживания постоянно работает система по льготному обслуживанию участников и ветеранов ВОВ, ветеранов труда, а также  малообеспеченных категорий граждан,  в котором предоставляются услуги по ремонту и пошиву одежды, обуви, услуги парикмахера. Также оказывают льготные услуги  малообеспеченным гражданам города и ветеранам ВОВ: МБУ «УЖК и ДК КГО» (баня).

 

6. Обращения граждан

 

За 12 месяцев 2013 года в адрес отдела потребительского рынка и предпринимательства, рассматривающего вопросы по защите прав потребителей Калтанского городского округа, поступило  47 обращений. Жалобы касались некачественно  выполненных работ по установке пластиковых окон, входных дверей. Даны консультации, оказана помощь в составлении претензий.

Все поступающие жалобы решаются специалистами отдела оперативно, посредством беседы с предпринимателями, проверок хозяйствующих субъектов представителями ТО Роспотребнадзора, либо оказывается помощь  в составлении претензий.