.gif)
Расторжение договора о реализации туристского продукта
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">Расторжение договора о реализации туристского продукта</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">1. Правовые основания</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">По общему правилу, в соответствии с п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) изменение и расторжение договора возможно только по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законом или договором.</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">Законом предусмотрено право и туриста, и туроператора (турагента) отказаться от договора на реализацию туристского продукта, так же как и от любого другого договора возмездного оказания услуг при определенных условиях (ст.782 ГК РФ).</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут:</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">- при существенном нарушении договора другой стороной (п. 2 ст. 450 ГК РФ);</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">- при существенном изменении обстоятельств (ст. 451 ГК РФ);</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">- в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания (ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон «О туристской деятельности»)).</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное, т.е. в письменной форме (п. 1 ст. 452 ГК РФ).</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">2. Право на односторонний отказ от договора</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">Заказчик (турист) имеет право отказаться от договора на реализацию туристского продукта, так же как и от любого другого договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1). При этом, он вправе потребовать документального подтверждения фактических затрат туристической фирмы на день отказа от договора и должен оплачивать лишь фактически понесенные туроператором (турагентом) затраты.</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">Туроператор (турагент) вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику (туристу) убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">ВАЖНО!</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">Туроператоры и турагенты зачастую включает в договор о реализации туристского продукта условия, ограничивающие право потребителя на отказ от договора, например: условия о выплате неустойки в случае отказа от договора, выплате фиксированного процента от стоимости тура, полном удержании стоимости путевки и др.</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">Такие условия противоречат закону и являются недействительными.</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">3. Существенное нарушение договора</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">Согласно п. 1 ст. 29 Закона № 2300-1 турист вправе в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">К существенным нарушениям туроператором условий договора о реализации туристского продукта относятся:</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">- неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">- наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">4. Существенное изменение обстоятельств</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">В ст.10 Закона о туристской деятельности указан исчерпывающий перечень обстоятельств, позволяющих каждой из сторон требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта:</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">- изменение сроков совершения путешествия;</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">- непредвиденный рост транспортных тарифов;</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">- невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора (п. 3 ст. 451 ГК РФ).</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">ВАЖНО!</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">В большинстве случаев турфирмы предлагают туристам оформить страховку от невыезда. Помните, что данный вид страхования является добровольным. Он позволяет туристам получить страховую выплату, если отправление в поездку окажется невозможным (например, в случае болезни, отказа в выдаче визы и др.).</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">5. Угроза жизни и безопасности здоровью туристов</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (ст. 14 Закона о туристской деятельности).</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">Наступление данных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">При этом, если договор о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств расторгается:</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">ДО начала путешествия - туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта,</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;">ПОСЛЕ начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.</p>
.png)
.png)
%20(1).jpg)
