<div style="color: rgb(43, 43, 43); font-family: arial; font-size: 13px; text-align: justify; margin-left: -7.1pt;"> <span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">В качестве финансового уполномоченного выступают главный финансовый уполномоченный и финансовые уполномоченные  в сферах финансовых услуг. Главный финансовый уполномоченный назначается Советом директоров Банка России по представлению Председателя Банка России, согласованному с Президентом Российской Федерации.</span></span></div> <div style="color: rgb(43, 43, 43); font-family: arial; font-size: 13px; text-align: justify; margin-left: -7.1pt;"> <span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">        Порядок досудебного урегулирования споров в соответствии с Законом является обязательным и бесплатным (госпошлина отсутствует) для граждан. Сроки рассмотрения обращения в разы меньше в сравнении со сроками рассмотрения судебного иска.</span></span></div> <div style="color: rgb(43, 43, 43); font-family: arial; font-size: 13px; text-align: justify; margin-left: -7.1pt;"> <span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">       Подача обращения не требует от гражданина специальных знаний, в случае затруднений сотрудниками Службы финансового уполномоченного (далее - Служба) ему будет оказана помощь в оформлении обращения. При необходимости Служба самостоятельно и бесплатно для потребителя организует проведение независимой экспертизы.</span></span></div> <div style="color: rgb(43, 43, 43); font-family: arial; font-size: 13px; text-align: justify; margin-left: -7.1pt;"> <span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;"><strong>        При этом, если гражданин не обладает информацией о новом обязательном порядке урегулирования споров с финансовыми организациями и сразу обращается в суд, в рассмотрении дела в суде ему будет отказано. Гражданин потеряет время, а при использовании услуг юристов и экспертных организаций – еще и деньги.</strong></span></span></div> <div style="color: rgb(43, 43, 43); font-family: arial; font-size: 13px; text-align: justify; margin-left: -7.1pt;"> <span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">         Решение финансового уполномоченного подлежит обязательному исполнению финансовой организацией в срок, указанный в решении. Если решение финансового уполномоченного не исполнено финансовой организацией в срок, гражданину выдается исполнительный документ для принудительного исполнения решения финансового уполномоченного ФССП России.</span></span></div> <div style="color: rgb(43, 43, 43); font-family: arial; font-size: 13px; text-align: justify; margin-left: -7.1pt;"> <span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">        За 3,5 года фактической деятельности граждане подали финансовому уполномоченному 611 тыс. обращений.</span></span></div> <div style="color: rgb(43, 43, 43); font-family: arial; font-size: 13px; text-align: justify; margin-left: -7.1pt;"> <span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">        В силу части 3 статьи 17 Закона обращение может быть направлено через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, заключивший соглашение о взаимодействии со Службой.</span></span></div> <div style="color: rgb(43, 43, 43); font-family: arial; font-size: 13px; text-align: justify; margin-left: -7.1pt;"> <span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">         При поддержке Министерства экономического развития Российской Федерации в 2023 году подписано соглашение о взаимодействии между Службой и уполномоченным МФЦ Кемеровской области. Соглашение предусматривает возможность подачи обращения финансовому уполномоченному через офисы всех отделений МФЦ Кемеровской области с 1 апреля 2023 года.</span></span></div> <div style="color: rgb(43, 43, 43); font-family: arial; font-size: 13px; text-align: justify; margin-left: -7.1pt;"> <span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">         Окно МФЦ – это другая степень удобства для потребителей. Подать обращение можно будет через понятную и уже привычную для людей систему.</span></span></div>